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FM-Solutionmaker: Gemeinsam Facility Management neu denken
Facility Management: Aussenanlagen » Winterdienst » Betriebsfähigkeit » Kontrolle und Nachweis
Die Ausführung allein belegt noch keine sichere Nutzbarkeit. Kontrollen bewerten Flächenzustand, Wetterentwicklung, Hotspots, Nacharbeitsbedarf und erforderliche Sperrungen. Zeitnahe Einsatz- und Kontrollnachweise unterstützen Beweissicherung, Leistungssteuerung und systematische Verbesserung.
Bearbeitete Flächen werden hinsichtlich tatsächlicher Nutzbarkeit kontrolliert.
| Notwendiger Input | Kontrollplan; Priorität; Wetterentwicklung; bearbeitete Flächen; besondere Hotspots. |
| Herzustellender Output | Kontrollprotokoll mit Zeitpunkt, Zustand, Maßnahme, Nacharbeit und verantwortlicher Person. |
| Nachweismaßstab | Kontrollen unterscheiden Erstleistung, Nacharbeit und Wiedervereisung. |
| Eskalationssignale | Nur GPS-Fahrspur als Nachweis; keine Zustandsbewertung; kritischer Bereich ungeprüft. |
Einsatz, Wetter, Maßnahmen und Kontrollen sind zeitnah und nachvollziehbar dokumentiert.
| Notwendiger Input | Wetterdaten; Einsatzzeiten; GPS/Telematik soweit zulässig; Fotos; Kontrollen; Meldungen. |
| Herzustellender Output | Einsatzjournal mit Flächenbezug, Zeitstempeln, Abweichungen und Nachmaßnahmen. |
| Nachweismaßstab | Dokumentation ist plausibel, datensparsam und manipulationsgeschützt genug für den vorgesehenen Zweck. |
| Eskalationssignale | Nachträge Tage später; nur Sammelunterschrift; keine Zuordnung zu Fläche oder Uhrzeit. |
Einsätze, Unfälle, Beinaheereignisse, Beschwerden und Wetterextreme werden systematisch ausgewertet.
| Notwendiger Input | Einsatzdaten; Sturz-/Unfallmeldungen; Beschwerden; Kosten; Fehlleistungen; Extremereignisse. |
| Herzustellender Output | Saisonreview mit Ursachen, Maßnahmen, Verantwortlichen und Wirksamkeitskontrolle. |
| Nachweismaßstab | Wiederkehrende Hotspots führen zu baulichen, organisatorischen oder vertraglichen Verbesserungen. |
| Eskalationssignale | Jährlich gleiche Problemstelle; nur Dienstleisterkritik ohne Ursachenanalyse. |
| ID | Kennzahl | Definition | Hinweis |
|---|---|---|---|
| KPI-01 | Termingerechte Erstbearbeitung | Anteil priorisierter Flächen, die innerhalb des festgelegten Einsatzfensters erstmalig bearbeitet wurden. | Nur bei eindeutigem Auslösezeitpunkt sinnvoll. |
| KPI-02 | Wirksam bestanden | Anteil kontrollierter Flächen ohne erforderliche Nacharbeit. | Erstprüfung und Nachprüfung getrennt. |
| KPI-03 | Nicht nutzbare kritische Flächen | Anzahl bzw. Dauer gesperrter oder nicht sicher nutzbarer Flächen hoher Priorität. | Nicht durch Durchschnittswerte verdecken. |
| KPI-04 | Reaktionszeit | Zeit von betrieblicher Auslöseentscheidung bis Beginn der Maßnahme auf erster priorisierter Fläche. | Mobilisierung und Fahrzeit sichtbar halten. |
| KPI-05 | Nacharbeitsquote | Anteil geprüfter Flächen mit erforderlicher Nacharbeit. | Nach Ursache clustern. |
| KPI-06 | Wiedervereisungsereignisse | Anzahl erneuter Glättebefunde nach abgeschlossener Erstmaßnahme. | Hotspots separat analysieren. |
| KPI-07 | Bereitschaftsdeckung | Verfügbare Einsatzkapazität im Verhältnis zum geplanten Bedarf. | Personal und Gerät getrennt bewerten. |
| KPI-08 | Streustoffreichweite | Verfügbarer Bestand im Verhältnis zu geplantem Mindestbedarf. | Keine Scheingenauigkeit; Szenario angeben. |
| KPI-09 | Ungeklärte Leistungsnachweise | Anzahl Einsätze ohne vollständigen Flächen-/Zeit-/Kontrollnachweis. | Beweissicherheit und Steuerbarkeit. |
| XLA-01 | Sicher erlebte Erreichbarkeit | Qualitative Rückmeldung relevanter Nutzer zur tatsächlichen Erreichbarkeit kritischer Wege. | Ergänzt, ersetzt aber keine Zustandskontrolle. |
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